Suppression du compte Bicount et suppression des données

Comment supprimer votre compte Bicount

Chez Bicount, vous pouvez demander la suppression de votre compte directement depuis l’application, sans connexion web.

Ouvrez l’application Bicount sur votre appareil.
Connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer.
Accédez à l’espace Profil.
Ouvrez les Réglages depuis l’icône dédiée en haut de l’écran.
Dans la section Sécurité, appuyez sur Supprimer le compte.
Une fenêtre de confirmation s’affiche. Appuyez sur Continuer pour poursuivre.
Un formulaire intitulé Demande de suppression du compte s’ouvre.
Sélectionnez la raison principale de votre demande.
Si vous le souhaitez, ajoutez des détails complémentaires.
Appuyez sur Envoyer la demande de suppression.
Si la demande est envoyée avec succès, Bicount affiche un message de confirmation puis vous déconnecte de l’application.

Ce qu’il faut comprendre sur la suppression du compte

La suppression du compte Bicount correspond à une demande de suppression de compte envoyée depuis l’application.

Cela signifie que la demande est transmise à l’infrastructure Bicount pour traitement. Cette page web n’annonce pas une suppression instantanée par simple clic sur le site.

Selon les obligations applicables, certaines opérations de suppression ou d’anonymisation peuvent nécessiter un traitement interne supplémentaire.

Que se passe-t-il après l’envoi de votre demande ?

Bicount enregistre votre demande de suppression.
Votre session mobile est fermée si la demande est soumise avec succès.
Les données liées au compte sont ensuite traitées conformément à la politique de suppression applicable.
Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être supprimées, anonymisées ou temporairement conservées afin de respecter des obligations légales, de sécurité, de prévention de fraude ou de résolution de litiges.

Supprimer certaines données sans supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer certaines données directement depuis l’application Bicount sans demander la suppression complète de votre compte.

Selon les fonctionnalités que vous utilisez, cela peut inclure :

certaines transactions
certaines dettes
certains plans récurrents

La suppression partielle se fait depuis l’écran de détail de l’élément concerné, lorsque l’option de suppression est disponible.

Exemple général pour une suppression partielle

Ouvrez l’application Bicount.
Connectez-vous à votre compte.
Ouvrez l’écran qui contient la donnée que vous souhaitez supprimer.
Accédez au détail de l’élément concerné.
Utilisez l’action Supprimer lorsqu’elle est disponible.
Confirmez votre choix.

La suppression partielle n’entraîne pas la fermeture de votre compte Bicount.

Données pouvant être conservées temporairement

Dans certains cas, Bicount peut conserver temporairement certaines informations après une demande de suppression, uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

traiter et tracer la demande de suppression
respecter une obligation légale ou réglementaire applicable
assurer la sécurité du service
prévenir la fraude ou les abus
gérer un litige ou faire valoir un droit

Lorsque de telles informations doivent être conservées, elles le sont uniquement pendant la durée strictement nécessaire à cette finalité, puis elles sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus requise.

Important à savoir

Se déconnecter n’équivaut pas à supprimer son compte.
Supprimer certaines données n’équivaut pas à supprimer son compte.
Cette page explique la procédure officielle. La demande de suppression du compte doit être effectuée depuis l’application Bicount.

Besoin d’aide ?

Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire concernant la suppression de votre compte ou de vos données, consultez la politique de confidentialité Bicount et utilisez le canal d’assistance officiel de Bicount s’il est mis à votre disposition.

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Supprimer votre compte ou certaines de vos données Bicount